Försäljning – kritisk framgångsfaktor

En effektiv försäljning är en kritisk framgångsfaktor; något som visas av att koncernens omkring 40 säljare årligen har ca 300 000 kundkontakter vilka omvandlas till över 40 000 order. Engagemang, kompetens, kontinuerlig utbildning och uppföljning men också genom högt utvecklade säljstöd blir det möjligt att nå så höga tal.

Men för att nå långsiktig framgång måste all försäljning präglas av seriositet. Samtliga order bekräftas därför skriftligt för kundens godkännande. Det eliminerar felaktigheter och garanterar en korrekt försäljning. Metodiken ger Diagonals alla företag unik kvalitetssäkring och är en verklig trygghet för dig som kund eller uppdragsgivare!

Verksamheter

Övriga bolag inom koncernen

Ledning & administration

	Alexander Eriksen VD/CEO och koncernchef Tel: 010-160 55 00 E-Post: alexander.eriksen@diagonal.se		Karin Backlund Ekonomichef Tel: 010-160 55 03 E-Post: karin.backlund@diagonal.se
	Maria Saarinen Försäljningschef Tel: 010-160 55 06 E-Post: maria.saarinen@diagonal.se		Yvonne Hägg Avtal- och Produktionschef Tel: 010-160 55 07 E-Post: yvonne.hagg@diagonal.se
	Pär Odqvist CIO/Systemansvarig Tel: 010-160 55 04 E-Post: par.odqvist@diagonal.se		Andreas Andersson CTO /Teknikansvarig Tel: 010-160 55 05 E-Post: andreas.andersson@diagonal.se
	Göran Wellbo Ansvarig nyetablering Tel: 0705-11 03 41 E-Post: goran.wellbo@diagonal.se		Pia Johansson Operativ chef – DiaTel Tel: 033-700 71 00 E-Post: pia.johansson@diatel.se
	Birgitta Olsson Ekonomiassistent Tel: 010-160 55 08 E-Post: birgitta.olsson@diagonal.se		Jenny Svensson Kundtjänstansvarig Tel: 010-160 55 00 E-Post: jenny.svensson@diagonal.se

Diagonal Förlags AB startade sin verksamhet 1989 när huvudkontoret etablerades i Borås. Från att ha varit inriktat på informationstjänster och annonsfinansierade tidningar har företaget under åren utvecklats till en vittförgrenad och internationellt arbetande mediekoncern. Genom digitaliseringsprocessen har verksamhetens tyngd mycket målmedvetet förskjutits från print till digitala media och digitala tjänster. Tryckta produkter i skilda former är emellertid fortfarande av vikt i de nischer som fortfarande är konkurrenskraftiga. Papper som budbärare lär aldrig spela ut sin roll men förefaller alltmer tjäna som komplement.  Läs mer…

Diagonal Förlags AB startade sin verksamhet 1989 när huvudkontoret etablerades i Borås. Från att ha varit inriktat på informationstjänster och annonsfinansierade tidningar har företaget under åren utvecklats till en vittförgrenad och internationellt arbetande mediekoncern. Genom digitaliseringsprocessen har verksamhetens tyngd mycket målmedvetet förskjutits från print till digitala media och digitala tjänster. Tryckta produkter i skilda former är emellertid fortfarande av vikt i de nischer som fortfarande är konkurrenskraftiga. Papper som budbärare lär aldrig spela ut sin roll men förefaller alltmer tjäna som komplement.

Under företagets första år i början av 1990-talet startades, eller delägdes, ett flertal verksamheter – som reklamradio, multimedia, 020-nummer-operationer för att nämna några. 1993 förvärvades KommunMedia AB från Stockholm och flyttades till Borås. Verksamheten bestod av utgivning och produktion av annonsfinansierade kommun-, informations-, turist-, kultur- och fritidsguider i samarbeten med svenska kommuner.  Denna verksamhet är fortfarande en vital verksamhet för koncernen.

Antalet anställda växte snabbt och 1994 flyttade bolaget till mer moderna och ändamålsenliga lokaler i Borås. Kort därefter inleddes ett samarbete med svenska folkbibliotek om marknadsföringsmaterial men också en kundtidning. Parallellt med detta skedde en kraftig teknisk omdaning av företaget och flera internetbaserade produkter lanserades. Inte alla men några av dem finns kvar än i dag.

1999 organiserades koncernen – som nu vuxit med flera dotterbolag och bland annat en utbildningsverksamhet – om i grunden. Den vid tiden omfattande egna grafiska produktionen outsourcades till underleverantörer, mindre lönsamma delar såldes eller avvecklades. Syftet var att öka fokus mot IT-baserade verksamheter varefter bland annat en satsning på digitala turistinformerande kartor inleddes. I början av 2000-talet fakturerades över 25 länder och bolaget hade nära 100 anställda med säljkontor i såväl Lettland som Indien. I kraft av den ökande internationella konkurrensen inom segmentet beslöt företaget några år senare att i stället fokusera på såväl digitala som tryckta kartor i Sverige. Strategin har resulterat i att koncernen i dag, via sina dotterbolag, totalt sett är marknadsledande.
Sedan 1999 blev företaget i kraft av att det producerade hemsidor för kunders räkning även värd för ett antal hemsidor genom s k hosting. Denna satsning har fortsatt under åren som gått. Flera större hostingbolag har förvärvats i både Norge och Sverige. Koncernen förvaltar i dag över 5 000 nordiska företags alla hemsidor. Stora investeringar har gjorts i säker och tillförlitlig teknik, till viss del egenutvecklad och specialanpassad. Även här pågår en fortlöpande utveckling. Verksamheten är organiserad i flera dotterbolag som ständigt söker efter kundstockar att förvalta.

2003 startades telefonpassningsbolaget DiaTel. Genom hög fokus på kundernas behov har verksamheten utvecklats väl men söker liksom hostingbolagen aktivt efter kundstockar att förvärva. Ytterst är verksamheten, genom stora investeringar i teknik, volymberoende.

2008 skedde än en omfattande omorganisation där ytterligare fokus lades på lönsamhet. Diagonal Förlags AB har dock alltid varit ett lönsamt bolag med AAA i kreditvärdighet – en trygghet för kunder, uppdragsgivare och anställda. I konsekvens har detta fokus medfört att omsättningen inte ökat nämnvärt. Antalet anställda har också minskat något under de senaste åren genom en effektivare arbetsorganisation och genom att kompetenta underleverantörer tagit över vissa verksamheter. I dag uppgår antalet till mellan 55-60 personer där huvuddelen återfinns i Borås och Skåne. 2014 flyttade företaget sin nuvarande adress i centrala Borås, invid stadsmotorvägen.

Den grundläggande affärsfilosofin har inte ändrats under åren. Koncernens och dess operativa verksamheter ska erbjuda attraktiva och kostnadseffektiva lösningar i syfte att underlätta mötet mellan koncernens kunder och deras kunder. Koncernens ledord är då som snart 30 år efteråt: våra kunders framgångar är vår framtid!

Bolagsorganisation

Moderbolaget Diagonal Förlags AB svarar för företagsledning och administration. Koncernens operativa verksamhet sker via marknadsnamnen och dotterbolagen KommunMedia, DiaTel Telefonpassning, BiblioteksMedia, Stadskartan, Eurotourism EMG, Expohuset Media, Yamito Webhouse, Firmanett, Speedcom, Kartguiden samt Kartverket.

För ytterligare information – kontakta koncernchef Alexander Eriksen på alexander.eriksen@diagonal.se